이용약관

■ 제1조 (목적)

본 약관은 ESTA 지원센터(이하 "사이트")가 제공하는 미국 전자여행허가(ESTA) 신청 대행 서비스의 이용 조건과 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

■ 제2조 (약관의 효력 및 변경)

1.본 약관은 고객님이 서비스를 신청하고 동의하는 시점부터 효력이 발생합니다.
2.사이트는 합리적인 사유가 있을 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 사이트 공지를 통해 효력이 발생합니다.

■ 제3조 (서비스 이용 및 시간)

1.서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공됩니다.
2.다만, 시스템 정기 점검이나 안정적인 서비스 제공을 위해 필요한 경우 사전 공지 후 일시 중단될 수 있습니다.

■ 제4조 (정보의 정확성 및 신청 제한)

1.고객님은 반드시 본인의 정확한 정보를 입력해 주셔야 합니다.
2.다음의 경우 서비스 이용이 제한되거나 신청 정보가 삭제될 수 있습니다.
타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 기재한 경우
정상적인 서비스 절차를 따르지 않은 경우
기타 사회 질서를 어지럽힐 우려가 있다고 판단되는 경우

■ 제5조 (개인정보 보호 의무)

사이트는 고객님의 정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 공개하지 않습니다. 단, 법령에 의하여 국가기관의 요청이 있는 경우나 시스템 유지 보수를 위해 필요한 최소한의 경우에 한해 예외적으로 취급될 수 있습니다.

■ 제6조 (서비스 요금과 결제)

1.서비스 요금은 요금 안내 페이지에 미국 달러(USD)로 표시합니다.
2.결제는 결제일 은행 '송금 보낼 때' 환율로 계산한 원화(KRW)로 신용·체크카드(토스페이먼츠)를 통해 이루어지며, 원화 금액은 결제 전에 화면에 표시됩니다.
3.요금에는 사이트의 신청 대행 수수료와 미국 정부(CBP) ESTA 수수료($40.62)가 포함되어 있습니다.

■ 제7조 (서비스 개시와 제공 기간)

1.결제가 완료되는 즉시 신청서 검토(서비스)가 시작됩니다.
2.처리 기간은 Standard 보통 24~72시간, Express 보통 12시간 내외, Emergency 보통 2시간 내외이며, 미국 정부 심사 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
3.ESTA 승인 여부는 미국 정부가 결정하며, 사이트는 승인을 보장하지 않습니다.

■ 제8조 (청약철회와 환불)

결제 후의 취소와 환불은 환불규정에 따릅니다. 서비스는 결제 즉시 개시되므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한되며, 회사 잘못이나 중복 결제의 경우에는 전액 환불합니다.

■ 제9조 (사업자 정보)

시행일 2026년 11월 5일